INDICE
En cumplimiento con los objetivos que se ha planteado Banorte, en la actualidad la entidad financiera es considerada como el tercer grupo bancario más grande de todo México, contando con una más de mil trecientas sucursales a nivel nacional y más de seis mil setecientos cajeros automáticos repartido por el territorio del país. En pro a mantener los servicios que son prestados por la entidad en un horario que garantice responsabilidad con sus clientes, y promoviendo el descanso necesario de los trabajadores una empresa debe garantizar un horario que beneficie a ambas partes.
Horario de atención al público
Existen dos maneras con las cuales el cliente se puede contactar con los servidores de Banorte, a nivel presencial a través de cualquiera de las sucursales a nivel nacional o a través del contacto telefónico para la atención al cliente.
El horario de atención de cada una de las sucursales para realizar cualquier solicitud es de lunes a viernes de 9:00 am hasta las 5:00 pm. Los días sábados, la atención al cliente se realiza desde las 9:00 am, hasta las 2:00 pm. Por su parte el servicio de Banortel está disponible todos los días de la semana las 24 horas del día. Los números de atención son los siguientes:
- México, D.F.: (55) 5140- 5600
- Monterrey: (81) 8156-9600
- Guadalajara: (33) 3669-9000
- Resto del País: 01-800-BANORTE (01-800-226-6783).
Principales sucursales a nivel nacional
- Aguascalientes: 15 sucursales.
- Baja California: 43 sucursales
- Chiapas: 36 sucursales.
- Chihuahua: 34 sucursales.
- Distrito Federal: 167 sucursales.
- Durango: 15 sucursales.
- Guerrero: 11 sucursales.
- Hidalgo: 13 sucursales.
- Jalisco: 80 sucursales.
- Morelos: 13 sucursales.
- Nuevo León: 135 sucursales.
- Puebla: 29 sucursales.
- Querétaro: 13 sucursales.
- Sinaloa: 44 sucursales.
- Veracruz: 38 sucursales.
- Yucatán: 17 sucursales.
Beneficios que ofrece Banorte en cada una de sus sucursales
Desde su fundación en Banorte se busca apoyar la economía mexicana y su crecimiento con una variedad de productos y servicios financieros para sus clientes a través del ofrecimiento de concesión de créditos, fondos de Inversión, afores Banorte, seguros Banorte y Banorte Ixe casa de bolsa; apostando a su vez por las nuevas tecnologías ofreciendo su plataforma Banorte por Internet y Banorte móvil con la cual se pueden realizar operaciones como si se realizaran a través de la oficina. Adicional a ello, se pueden contar con los siguientes beneficios:
- Cuentas: de ahorro, a plazo, nóminas y fondos.
- Créditos: de auto, hipotecarios, tarjetas de crédito, créditos de nóminas y créditos PyMe.
- Seguros: en el área de salud, hipotecarios y de vida.
- Inversiones preaprobadas.
- Call center.
- Cajeros automáticos
Proveedores de servicios del grupo financiero Banorte
Una persona o una empresa pueden convertirse en un proveedor en caso de que pueda abastecer a otras personas u otras empresas con artículos que sean necesarios para el funcionamiento de dicho negocio. Estos proveedores son necesarios para la mantención de un servicio óptimo de una compañía dentro del mercado, dado que promueve una competencia que se está reinventando constantemente. De esta manera, Banorte cuenta con un grupo de proveedores para prestar el mejor servicio a su clientela. Entre ellos se pueden encontrar los siguientes:
- Banco Mercantil del Norte, S. A.
- Ixe Banco, S.A.
- Banorte-Ixe Tarjetas, S.A. de C.V.
- Banorte USA, Corporation: Inter National Bank y UniTeller.
- Casa de Bolsa Banorte Ixe, S.A. de C.V.
- Ixe Fondos, S. A. de C. V.
- Arrendadora y Factor Banorte, S.A. de C.V.
- Almacenadora Banorte, S.A. de C.V.
- Seguros Banorte Generali, S.A. de C.V.
- Pensiones Banorte Generali, S.A. de C.V.
- Afore XXI Banorte, S.A. de C.V.
- Banorte Securities
- Ixe Servicios, S. A. de C. V.
- Ixe Soluciones, S. A. de C. V.